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SmartGit

By syntevo GmbH

FAQ

important things you should know

常见问答

  • 订阅许可证是有时间限制的,需要自动支付方式,自动续订,并且需要互联网连接来更新许可证;而终身许可证是一次性支付,永久有效,支持多种支付方式,不需要互联网连接,并且用户可以手动升级到新版本。
  • 订购并授权给公司的许可证可以在一个月内分配给该公司的员工、临时工和为该公司工作的自由职业者。任何时候用户数量不得超过订购的许可证数量。公司许可证只能在公司计算机或用于公司工作的计算机上使用(包括在家办公的私人计算机)。
  • 每个用户可以在多达五台机器上使用他们的许可证。这些可以是不同的物理或虚拟机器。
  • 开源开发者、公立学术机构的员工和学生以及主要针对慈善、健康研究、教育或社会福利的公共慈善组织的员工可以免费使用 SmartGit。您可以在此处申请非商业版许可证。
  • 如果您购买了带有一到三年更新的永久版许可证,您可以在购买后长达一年、两年或三年内使用我们发布的任何 SmartGit 版本,只要您喜欢,就可以在这些版本支持的操作系统上使用。对于更新的操作系统,可能需要购买续订许可证。
  • 订阅版许可证有效期为购买的期限(1个月或1年),并且会自动按月/年延期,直到您取消订阅或月/年付款无法处理。

如果您订购了永久版许可证,您有权获得90天、1年、2年或3年的电子邮件支持(取决于您购买的内容)。对于订阅版许可证,您有权获得已支付订阅期限内的支持。我们不提供电话支持。

支持请求,请通过 smartgit@syntevo.com 与我们联系。请提供尽可能多的详细信息,以便我们知道您在写什么或如何重现问题。我们的支持团队通常在工作日上午9点至下午5点 CET/CEST 提供服务。